תקנון אתר ומדיניות ביטולים
מדיניות ביטול ודחיית השתתפות בקורסים
מדיניות זו תחול על כל הרשמה, רכישת שירות, הגשת מסמכים, מסירת הצהרות או ביצוע תשלום מול המכללה, בין אם בוצעו באמצעות האתר, טלפונית, באמצעות נציג/ת המכללה, באופן פרונטלי או באמצעות חשבון ארגוני.
1. מסירת הודעת ביטול או בקשה לדחייה
הודעת ביטול השתתפות או בקשה לדחיית השתתפות בקורס תימסר בכתב בלבד, באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.
המועד הקובע לצורך חישוב ההחזר, החיוב או בחינת בקשת הדחייה הוא מועד קבלת הפנייה בפועל אצל המכללה.
- ימי עסקים
לצורכי מדיניות זו, “ימי עסקים” הם ימים א׳–ה׳ בלבד, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון. - ביטול השתתפות בקורס
בכפוף להוראות כל דין, במקרה של ביטול השתתפות בקורס יחולו ההוראות הבאות:
– ביטול שיימסר עד 14 ימי עסקים לפני מועד פתיחת הקורס יזכה את הנרשם בהחזר מלא של הסכומים ששולמו, למעט דמי הרשמה, ככל שנגבו.
– ביטול שיימסר בין 2 ל-14 ימי עסקים לפני מועד פתיחת הקורס יחויב בסכום השווה ל-20% מעלות הקורס.
– ביטול שיימסר פחות מ-2 ימי עסקים לפני מועד פתיחת הקורס יחויב במלוא עלות הקורס.
4. דמי הרשמה
בחלק מהקורסים נגבים דמי הרשמה, כפי שמוצג בעמוד הקורס ובשלב התשלום באתר.
דמי ההרשמה נגבים עבור טיפול ברישום, תיאום אדמיניסטרטיבי ושמירת מקום בקורס.
דמי ההרשמה לא יוחזרו לאחר התשלום, אלא אם נקבע אחרת לפי דין.
- זקיפת דמי הרשמה
ככל שנגבו דמי הרשמה, הם יהוו חלק מעלות הקורס בהתאם למדיניות זו.
בכל מקרה, לא ייגבה מן הנרשם סכום העולה על שיעור החיוב הכולל החל לפי מועד הביטול. - קורסים ללא דמי הרשמה
בקורסים שבהם לא נגבים דמי הרשמה מראש, יחולו הוראות מדיניות זו במלואן, בהתאם לשיעורי החיוב הקבועים בה. - דחיית השתתפות בקורס
בקשה לדחיית השתתפות בקורס תיחשב כבקשה לשינוי מועד ההרשמה, ואישור הדחייה אינו אוטומטי.
אישור הבקשה יהיה כפוף לשיקול דעת המכללה, לזמינות מקום, לאופי הקורס, למועד הגשת הבקשה ולתנאי הקורס הרלוונטי.
המכללה רשאית לאשר דחייה למועד חלופי אחד בלבד, לאותו קורס או לקורס חלופי שווה ערך, בכפוף לזמינות.
המכללה רשאית להתנות את אישור הדחייה בתשלום דמי טיפול, בתשלום הפרשי מחיר, או בהחלת תנאי מדיניות הביטול, לפי העניין, ובפרט כאשר הבקשה מוגשת בסמוך למועד פתיחת הקורס ועלולה למנוע רישום של משתתף אחר.
ככל שמחיר הקורס או המועד החלופי גבוה יותר, ישלם המשתתף את ההפרש.
לאחר שאושרה דחיית השתתפות, לא ניתן יהיה לבטל את ההרשמה הנדחית או לבקש דחייה נוספת, אלא באישור חריג מראש ובכתב מאת המכללה. - לקוחות ארגוניים וחברות
ככל שנחתם הסכם פרטני בין המכללה לבין לקוח ארגוני או חברה, יחולו הוראות ההסכם הפרטני.
בהיעדר הסכם פרטני הקובע אחרת, תחול מדיניות זו גם על הרשמה המבוצעת באמצעות חשבון ארגוני, אף אם לא בוצע תשלום במועד ההרשמה. - ביטול קורס על ידי המכללה
במקרה שבו המכללה תבטל קורס או לא תפתח אותו, יוחזרו לנרשם כל הסכומים ששולמו בפועל בגין אותו קורס. - הוראות דין
אין באמור במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות המוקנות לנרשם לפי דין, ככל שהן חלות בנסיבות העניין.