מנהל איכות – איך בוחרים את האדם המתאים לתפקיד

בישראל לא קיים חוק המגדיר כי מנהל איכות נדרש להשכלה אקדמית זו או אחרת, אך חשיבות התפקיד מחייבת כי מי שימלא את תפקיד מנהל האיכות במפעל או בארגון, יהיה לו את הידע וההכרות עם עולם האיכות, התקנים והחוקים וכל מה שנדרש, על מנת שהארגון יעמוד בכל אלה, באופן הטוב ביותר. נכון להיום, מנהל האיכות בארגון הוא אחד התפקידים החשובים והמאתגרים בכל ארגון או מפעל. לכן, בבחירת ממלא התפקיד, יש לבחור באדם המתאים ביותר, בעל מאפיינים שיאפשרו לו לבצע את התפקיד בצורה הטובה ביותר לארגונו. תפקיד מנהל האיכות הוא לתכנן וליישם פעילויות בקרה ואיכות, תוך ניהול ושיתוף העובדים בתיעוד ושמירת על תקני האיכות בארגון. תקן האיכות הבינלאומי מפרט את המטלות שבאחריות מנהל האיכות ורשימת הקווים המנחים כוללים תיעוד, בקרה ויישום של תהליכים. תפקידו של מנהל האיכות אינה רק שמירה על תקן זה ותקנים אחרים, אלא לייסד ולשמור על תקשורת רציפה ותמידית עם עובדי הארגון, להוביל השתתפות בשמירה על תקני האיכות, לתעד את פעילות מערכות האיכות ולערוך בקרה למטרת זיהוי בעיות והערכת אקטיביות של שיטת העבודה. בקורס מנהל איכות לומדים הלכה למעשה יישום וניטור פרוייקטים, מעקב אחרי ביצוע ותיעוד פעולות, הכרת התקנים ועבודה לפי קווים מנחים. אחריות המנהל כוללת איתור של אמצעי הדרכה לעובדים כדי להבטיח עבודה יעילה, הגדרת מטרות בזמן הקמת מערכות האיכות, ארגון ויישום התוכנית תוך התייחסות ועמידה בזמנים שנקבעו מראש. המנהל של מערכות איכות צריך להיות אדם מעשי וגמיש כמו גם בעל יכולות גבוהות לתקשורת בין אישית. בבחירת מנהל איכות לארגון כדאי לשים לב ליכולותיו האישיות והתקשורת הבין אישית של איש המקצוע, שכן, מעבר להיותו מקצועי, קפדן ובעל יכולות ארגון מצויינות, עליו לפתח ולשמור על תקשורת רציפה עם עובדי הארגון. אומנם, אין צורך בתואר אקדמי על מנת להיות מנהל איכות, אך כדי להימנע מבעיות בתפעול ותיעוד פעולות הבקרה, מומלץ לבחור באדם שרכש ידע וניסיון במסגרת מסודרת. >> למידע נוסף על קורס >> להרשמה לקורס מנהל איכות